Eu acredito que seja golpe, banco do brasil ao liga para as pessoas e nem manda emails, quando eu disse isso eles começaram a sorrir e disseram que a ligação estava ruim. Pediram meu nome e data de nascimento. Eu me recusei e disse que iri na agência, na mesma hora eles disseram que seria possível só pelo telefone, achei isso uma desculpa para receber minhas informações.